Pentingnya Segmentasi Pasar
Bab I
Pendahuluan
A. Latar Belakang
Dalam situasi persaingan yang sangat tinggi saat ini, tidak banyak perusahaan yang mampu bersaning dengan mengandalkan harga semata. Di berbagai macam pasar yang ada, jarang sekali terjadi bahwa produk yang paling murah adalah yang berhasil. Anda harus menemukan suatu cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda; jawabannya adalah segmentasi pasar. Hal yang sebenarnya adalah bahwa tidak banyak perusahaan yang mempu menjadi segalanya bagi semua orang. Tujuan dari segmentasi pasar sebagai bagian dari perncanaan adalah untuk memungkinkan suatu perusahaan untuk mengarahkan upayanya pada peluang yang paling menjanjikan. Tetapi suatu peluang perusahaan A tidak harus menjadi peluang bagi perusahaan B. Dengan demikian, suatu perusahaan harus mengambangkan suatu tipologi pelanggan atau segmen yang dipilihnya; ini dapat menjadi suatu sarana meningkatkan produktivitas di pasar .
B. Tujuan
Tujuan dari segmentasi pasar adalah sebagai berikut :
Bab I
Pendahuluan
A. Latar Belakang
Dalam situasi persaingan yang sangat tinggi saat ini, tidak banyak perusahaan yang mampu bersaning dengan mengandalkan harga semata. Di berbagai macam pasar yang ada, jarang sekali terjadi bahwa produk yang paling murah adalah yang berhasil. Anda harus menemukan suatu cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda; jawabannya adalah segmentasi pasar. Hal yang sebenarnya adalah bahwa tidak banyak perusahaan yang mempu menjadi segalanya bagi semua orang. Tujuan dari segmentasi pasar sebagai bagian dari perncanaan adalah untuk memungkinkan suatu perusahaan untuk mengarahkan upayanya pada peluang yang paling menjanjikan. Tetapi suatu peluang perusahaan A tidak harus menjadi peluang bagi perusahaan B. Dengan demikian, suatu perusahaan harus mengambangkan suatu tipologi pelanggan atau segmen yang dipilihnya; ini dapat menjadi suatu sarana meningkatkan produktivitas di pasar .
B. Tujuan
Tujuan dari segmentasi pasar adalah sebagai berikut :
1 . Membantu menetapkan fokus sumber daya dan upaya perusahaan
yang terbaik dalam menciptakan keunggulan pembeda dan nilai bagi
pelanggan.
2. Membantu menetapkan sasaran pemasaran dan penjualan
yang realistis dan dapat dicapai.
3. Memperbaiki kualitas pengambilan keputusan dengan
mendorong manajer untuk mempertimbangkan pilihan-pilihan di masa yang akan
datang dengan lebih mendalam.
Bab
II
Pembahasan
Pengertian
– Segmentasi pasar adalah strategi pemasaran yang membagi target pasar yang luas ke dalam kelompok dari konsumen yang memiliki kebutuhan umum yang sama. Tergantung pada karakteristik khusus dari produk, kelompok ini dapat dibagi dengan kriteria seperti usia dan jenis kelamin, atau perbedaan lain, seperti lokasi atau pendapatan. Kampanye pemasaran dapat dirancang dan dilaksanakan untuk menargetkan segmen pelanggan tertentu.
Pembahasan
Pengertian
– Segmentasi pasar adalah strategi pemasaran yang membagi target pasar yang luas ke dalam kelompok dari konsumen yang memiliki kebutuhan umum yang sama. Tergantung pada karakteristik khusus dari produk, kelompok ini dapat dibagi dengan kriteria seperti usia dan jenis kelamin, atau perbedaan lain, seperti lokasi atau pendapatan. Kampanye pemasaran dapat dirancang dan dilaksanakan untuk menargetkan segmen pelanggan tertentu.
Mengapa Segmen ?
Salah satu alasan utama untuk menggunakan segmentasi
pasar adalah untuk membantu perusahaan untuk lebih memahami kebutuhan basis
pelanggan tertentu. Pemasaran massal mengasumsikan bahwa semua pelanggan adalah
sama dan akan menanggapi iklan dengan cara yang sama. Dengan kita memandang ada
kelompok pelanggan potensial yang berbeda satu sama lain, maka pesan pemasaran
dapat lebih tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan orang-orang.
Seringkali, membagi konsumen dengan kriteria yang
jelas akan membantu perusahaan mengidentifikasi aplikasi lain untuk produk
mereka yang mungkin belum jelas sebelumnya. Hal ini sering membantu perusahaan
menargetkan audiens yang lebih besar dalam klasifikasi demografis yang sama,
meningkatkan pangsa pasar di antara basis tertentu. Segmentasi pasar juga dapat
berfungsi untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok kecil orang yang membentuk
mereka sendiri, kelompok bagian yang tidak diketahui sebelumnya, sehingga lebih
meningkatkan efisiensi keseluruhan upaya pemasaran perusahaan.
Segmentasi pasar juga merupakan point yang sangat
penting, karena :
1. Tidak semua segmen dapat dibidik, mengingat
keterbatasan modal, resources yang ada, sehingga segmentasi pasar yang dipilih,
perusahaan akan mencurahkan kemampuan sumberdaya dan modal yang ada utk
mencapai hasil terbaik.
2. Akan akan sangat berpengaruh pada langkah
selanjutnya. Misalnya jika yang dibidik adalah segmentasi kelas ekonomi atas,
maka akan sangat berbeda, produk, cara promosi, delivery channel yang dilakukan
dan lain sebagainya, dengan jika yang dipilih adalah segmen kelas ekonomi
bawah.
Sangat penting, sejak dari awal perusahaan memiliki
kejelasan atas segmentasi pasar yang dipilih dan disosialisasikan dengan jelas
kepada seluruh karyawan bahkan para stakeholders.
Di lain pihak Pride &
Ferrel (1995) mendefinisikan segmentasi pasar sebagai suatu proses
pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang
yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa.
Banyaknya perusahaan yang melakukan segmentasi pasar
atas dasar pengelompokkan variabel tertentu. Dengan menggolongkan atau
mensegmentasikan pasar seperti itu, dapat dikatakan bahwa secara umum
perusahaan mempunyai motivasi untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat
penjualan dan yang lebih penting lagi agar operasi perusahaan dalam jangka
panjang dapat berkelanjutan dan kompetitif (Porter,
1991).
Manfaat yang lain dengan dilakukannya segmentasi
pasar, antara lain:
1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan
tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah.
2. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai
dengan permintaan pasar.
3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang
paling efektif.
4. Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia
melalui media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan menghasilkan
keuntungan yang lebih besar.
5. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai
dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar cukup besar.
Sekalipun tindakan segmentasi memiliki sederetan
keuntungan dan manfaat, namun juga mengandung sejumlah resiko yang sekaligus
merupakan kelemahan-kelemahan dari tindakan segmentasi itu sendiri,antara lain:
1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka
waktu proses produksi lebih pendek.
2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah
dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.
3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika
sejumlah media tidak menyediakan diskon.
4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik
segmen serupa.
Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak
sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.
Salah satu kelemahan terbesar dari segmentasi
pemasaran ini adalah biaya. Banyak penelitian sering perlu dilakukan dengan
benar untuk mengidentifikasi kelompok bagian atau segmen yang paling penting
untuk sebuah perusahaan, dan ini membutuhkan waktu dan uang. Setelah segmen
diidentifikasi, pesan pemasaran yang berbeda biasanya perlu dikembangkan untuk
masing-masing. Selain itu, mengubah tampilan dari sebuah produk berdasarkan
segmen yang sedang dijual akan menambah biaya produksi. Jika pasar tidak
tersegmentasi secara efektif, maka semua uang ini akan sia-sia.
Pengusaha yang melakukan segmentasi pasar akan
berusaha mengelompokkan konsumen kedalam beberapa segmen yang secara relatif
memiliki sifat-sifat homogen dan kemudian memperlakukan masing-masing segmen
dengan cara atau pelayanan yang berbeda.
Seberapa jauh pengelompokkan itu harus dilakukan,
nampaknya ada faktor yang terlebih dahulu perlu dicermati. Faktor-faktor
tersebut antara lain sebagai berikut:
Variabel-Variabel Segmentasi
Sebagaimana diketahui bahwa konsumen memiliki berbagai
dimensi yang dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan segmentasi pasar.
Penggunaan dasar segmentasi yang tepat dan berdaya guna akan lebih dapat
menjamin keberhasilan suatu rencana strategis pemasaran. Salah satu dimensi
yang dipandang memiliki peranan utama dalam menentukan segmentasi pasar adalah
variabel-variabel yang terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan oleh sebab
itu perlu dipelajari.
Dalam hubungan ini Kotler
(1995) mengklasifikasikan jenis-jenis variabel segmentasi sebagai
berikut:
1.Segmentasi Geografi
Segmentasi ini membagi pasar menjadi unit-unit
geografi yang berbeda, seperti negara, propinsi, kabupaten, kota, wilayah,
daerah atau kawasan. Jadi dengan segmentasi ini, pemasar memperoleh kepastian
kemana atau dimana produk ini harus dipasarkan.
2. Segmentasi Demografi
Segmentasi ini memberikan gambaran bagi pemasar kepada
siapa produk ini harus ditawarkan. Jawaban atas pertanyaan kepada siapa dapat
berkonotasi pada umur, jenis kelamin, jumlah anggota keluarga, siklus kehidupan
keluarga seperti anak-anak, remaja, dewasa, kawin/ belum kawin, keluarga muda
dengan satu anak, keluarga dengan dua anak, keluarga yang anak-anaknya sudah
bekerja dan seterusnya. Dapat pula berkonotasi pada tingkat penghasilan,
pendidikan, jenis pekerjaan, pengalaman, agama dan keturunan misalnya: Jawa,
Madura, Bali, Manado, Cina dan sebagainya.
3. Segmentasi Psikografi
Pada segmentasi ini pembeli dibagi menjadi
kelompok-kelompok berdasarkan:
a. Status sosial, misalnya: pemimpin masyarakat,
pendidik, golongan elite, golongan menengah, golongan rendah.
b. Gaya hidup misalnya: modern, tradisional, kuno,
boros, hemat, mewah dan sebagainya.
c. Kepribadian, misalnya: penggemar, pecandu atau
pemerhati suatu produk.
4. Segmentasi Tingkah Laku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli
berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap
suatu produk.
Banyak pemasar yakin bahwa variabel tingkah laku
merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar.
Sekarang pertanyaannya, apakah Anda sudah membuat
segmentasi pasar Anda? Jika belum segera lakukan dan efektifkan pemasaran Anda.
Bab III
Penutup
Kesimpulan
Segmentasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk menyesuaikan produk atau jasanya dengan permintaan pembeli secara
efektif .
Dimana kepuasan konsumen dapat ditingkatkan dengan pemfokusan segmen. Segmentasi pasar merupakan prasyarat untuk bersaing di pasar produk. Dalam arti lain segmentasi pasar adalah proses mengidentifikasi dan menganalisis para pembelidi pasar produk dengan karakteristik tanggapan yang hampir sama.
Saran
Pada akhirnya setelah mengetahui seperti apa segmentasi pasar itu,harusnya sebagai seorang yang lebih sering berperan menjadi konsumen. Kita bisa menentukan atau setidaknya tahu dimana kita segmentasi produk yang sering kita konsumsi.
Referensi
- http://www.pendidikanekonomi.com/2012/11/mengapa-segmentasi-pasar-penting-dalam.html
- http://businesslounge.co/2013/05/23/segmentasi-pasar-sebagai-salah-satu-strategi-pemasaran/
